収集するデータと利用目的
VPNXVではメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。登録時にメールアドレスを求めたり収集したりすることはありません。システムは、本人確認、契約内容の維持、不正利用の防止を目的として、ユーザーが設定したユーザー名、アカウント認証情報、アカウント状態を取り扱います。プランの使用量を計算するため、アカウントに紐づく使用済み通信量と残り通信量も記録しますが、これらの使用量データに接続先、ウェブページの内容、アプリの通信内容は含まれません。
契約または通信量パッケージの取引が完了すると、本サービスは注文番号、金額、決済方法、取引状態、処理日時など、必要な注文記録を保存します。これらの情報は、利用権限の確認、返金申請の処理、異常な注文の照合、必要な会計記録の維持に使用します。ユーザーがチケットで自発的に送信した文章、添付ファイル、連絡先情報は、該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。
ノーログ方針と接続データ
VPNXVは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。ウェブページの内容、検索内容、DNSクエリ、アプリの通信内容も保存せず、個人のアクセス状況を遡って確認できる接続ログを作成することもありません。回線接続中は、現在のセッションを維持するために必要な技術情報として、アカウントに有効な利用権限があるか、選択した回線、本セッションの通信量などをシステムのメモリ上で処理する場合があります。セッション終了後、これらの情報をユーザーのアクセスログとして長期保存することはありません。
アカウントごとの通信量集計は、プランの上限を適用するために使用され、具体的な接続先は含みません。接続障害が発生した場合、カスタマーサポートはユーザーが自発的に提供したクライアントの表示内容、発生時刻、利用プラットフォーム、回線情報だけをもとに調査します。閲覧内容の提出を求めることはありません。
サイト統計、Cookie、ローカルストレージ
ページが正常に読み込まれているか、どの説明内容を改善すべきかを確認するため、サイトでは閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイスの種類、アクセス時刻など、基本的なアクセス統計を収集する場合があります。統計情報はサイトの保守、障害分析、コンテンツ改善に使用し、個人の閲覧プロファイルの作成や、ネットワーク接続中のアクセス活動との統合には使用しません。
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面表示の設定、必要なセキュリティ状態を保存するためにCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。これらの保存機能を無効にすると、ログイン状態を維持できなくなったり、一部の機能が正常に動作しなくなったりする場合があります。ユーザーはブラウザの設定から関連データを削除できます。削除後は、再度ログインして設定を選び直す必要があります。
決済処理と情報の取り扱い範囲
VPNXVはAlipay、WeChat、USDTに対応しています。決済の確認は各決済サービスが処理し、決済時に提供された情報には各サービス独自のプライバシールールが適用されます。本サービスが受け取るのは、注文の完了と取引確認に必要な結果情報（決済方法、取引状態、金額、注文番号など）であり、決済サービスがユーザー認証に使用する機密認証情報は保存しません。
決済画面へ移動する前に、表示された注文内容をご確認ください。決済サービスは、独自のコンプライアンス要件に基づいて取引情報を取り扱う場合があります。VPNXVは各サービスが独自に処理するデータを管理できませんが、決済結果から取得した情報は、注文の提供、返金処理、リスク確認、会計記録に必要な範囲に限定して取り扱います。
データの保存、削除、ポリシーの更新
アカウント情報は、ログイン、契約、チケット機能を提供するため、アカウントの有効期間中保存します。注文記録は、取引確認、返金処理、紛争対応、適用される義務に必要な期間保存します。チケットの内容は、問題への対応と必要な事後確認が完了した後、運用上の必要性に応じて削除または匿名化します。引き続き処理する必要がなくなったデータは、削除、集計、または匿名化します。
ユーザーはユーザーパネルのチケットから、アカウントおよび削除可能な関連データの削除を申請できます。取引記録の保存義務、未解決の紛争への対応、サービスの安全維持のために保存が必要な情報は、アカウントと同時に削除できない場合があります。該当する制限は、申請の処理時に説明します。アカウント削除後、関連付けておく必要がなくなった情報は削除または匿名化します。
本ポリシーは、サービス機能、データの取り扱い方法、適用される要件の変更に応じて更新される場合があります。更新後の本文は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。変更がユーザーの権利やデータの利用方法に明確な影響を及ぼす場合、関連ページで目立つ形でお知らせします。サービスを引き続き利用する前に、その時点で有効なポリシーをご確認ください。